Il Pronto Soccorso Dipartimento di Emergenza e Accettazione (DEA) dell'Istituto Clinico Città Studi di Milano è una struttura complessa in grado di affrontare urgenze mediche e chirurgiche. La nostra proposta ha riguardato la realizzazione di un video da proiettare nella sala d'attesa del Pronto Soccorso, attraverso due monitor televisivi di proprietà dell'Istituto. Le finalità del video: intrattenere i pazienti durante l'attesa, comunicare di una serie di informazioni volte a semplificare e velocizzare il momento del triage, spiegare i codici di priorità e i successivi percorsi, visualizzare quanto avviene dopo il momento del triage in P.S. nelle aree di medicina, ortopedia, radiologia, chirurgia e astanteria.

Come abbiamo operato: dopo alcuni incontri preliminari, vista la delicatezza del tema da trattare, abbiamo redatto i testi da inserire in videografica, base indispensabile per il successivo lavoro di shooting, coordinandoci con l'ufficio stampa dell'Istituto. Dopodiché abbiamo presentato uno story-board dettagliato e alcune ipotesi di impaginazione grafica. La caratteristica principale del video è quella di essere necessariamente privo di sonoro, viste le caratteristiche e la fruizione del luogo di trasmissione. Di conseguenza le comunicazioni, informazioni e spiegazioni del tema trattato, inserite a commento delle immagini proposte, sono state inserite con delle scritte in videografica. Il prodotto finale è stato tradotto in tre lingue: inglese, spagnolo e arabo. Il risultato è stato un prodotto utile e flessibile, adattabile alle esigenze di qualsiasi realtà ospedaliera.